Politique de confidentialité

Yellogo met en relation les commerces de proximité et leurs clients. Cette page explique quelles données nous utilisons, pourquoi, où elles sont conservées et comment exercer vos droits. Le responsable du traitement est l'éditeur de Yellogo (voir les mentions légales), joignable à contact@yellogo.fr.

Les données que nous utilisons

Votre compte : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, numéro de téléphone si vous le renseignez, et votre avatar. Avec Apple, Google ou Facebook, nous recevons votre identifiant de connexion, votre nom et votre adresse e-mail.
Vos réservations : offres réservées, créneaux, présence en boutique, absences, annulations, ainsi que vos favoris.
Vos contenus : avis, messages échangés avec les commerces, photos et messages vocaux envoyés dans la messagerie, et vos explications si nous vous en demandons après des absences.
Votre position : utilisée seulement au moment de la recherche, pour afficher les offres autour de vous. Elle n'est pas enregistrée. Les adresses que vous mémorisez (domicile, travail) restent sur votre téléphone.
Les notifications : l'identifiant de votre téléphone pour les notifications, si vous les acceptez.
Pour les commerçants : informations du commerce (nom, adresse, téléphone, horaires, photos, offres), abonnement et factures.

Yellogo est ouvert à partir de 15 ans, l'âge à partir duquel on peut consentir seul au traitement de ses données en France.

Données bancaires

Les clients ne paient rien dans l'application : nous n'avons aucune donnée bancaire les concernant. Les commerçants paient leur abonnement via Stripe, qui conserve seul leurs données de carte ou de compte bancaire ; nous ne recevons que le statut des paiements et les factures.

Pourquoi

Faire fonctionner le service : créer votre compte, réserver, afficher votre ticket, valider votre visite, envoyer les e-mails de confirmation et les notifications que vous avez choisies.
Assurer la confiance : avis réservés aux clients venus en boutique, signalement et modération des contenus, filtre automatique des photos choquantes, suivi des absences répétées.
Gérer les abonnements des commerçants et respecter nos obligations comptables.

Ces traitements reposent sur l'exécution du service que vous utilisez, sur notre intérêt légitime à le sécuriser et, pour les notifications et la localisation, sur votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone.

Qui voit vos données

Le commerce chez qui vous réservez voit votre prénom, l'initiale de votre nom, votre réservation et, si vous lui écrivez, vos messages. Votre numéro n'est partagé que si vous l'acceptez dans vos réglages.

Nos prestataires techniques agissent pour notre compte et seulement pour le service :

Supabase : base de données, fichiers et connexion, serveurs en Irlande.
Hostinger : hébergement du site.
Resend : envoi des e-mails, serveurs en Irlande.
Apple : notifications et cartes Wallet sur iPhone, connexion avec Apple.
Google : notifications (Firebase) et cartes Google Wallet sur Android, connexion avec Google.
Meta : connexion avec Facebook, si vous la choisissez.
Stripe : paiement des abonnements des commerçants.
OpenAI : analyse automatique des photos publiées et aide à la rédaction des offres.
OpenFreeMap : fonds de carte de l'application Android.
Base Adresse Nationale : recherche d'adresses.

Certains prestataires sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis. Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité ciblée.

Combien de temps

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Quand vous supprimez votre compte, elles sont effacées immédiatement ; seuls restent, sans aucune donnée personnelle, le type de compte et ses dates pour nos statistiques. Les factures des commerçants sont conservées pendant la durée prévue par la loi (dix ans).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, vous opposer à un traitement, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez à contact@yellogo.fr. Vous pouvez aussi supprimer votre compte vous-même : voir Supprimer mon compte. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et traceurs

Le site n'utilise que des cookies nécessaires à son fonctionnement, qui ne demandent pas votre accord :

sb-…-auth-token : votre connexion à l'espace commerçant, gardée tant que vous restez connecté (au plus 400 jours).
yg_pending_email : l'adresse en attente de son code pendant une inscription ou un changement de mot de passe, effacée après une heure.

Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité, aucun pixel de suivi, sur le site comme dans les applications.